Mô tả công việc
A. Mục tiêu công việc
Thực hiện các dịch vụ chăm sóc và điều trị da theo đúng quy trình chuyên môn; hỗ trợ bác sĩ trong quá trình điều trị; đảm bảo an toàn, chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
B. Nhiệm vụ chính
Thực hiện các dịch vụ chăm sóc da, điều trị da theo chỉ định của bác sĩ và quy trình của bệnh viện.
Vận hành các thiết bị, công nghệ thẩm mỹ theo phạm vi được phân công và đào tạo.
Theo dõi tình trạng khách hàng trong quá trình thực hiện dịch vụ, kịp thời báo cáo các dấu hiệu bất thường.
Hỗ trợ bác sĩ trong các thủ thuật, điều trị và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ.
Chuẩn bị đầy đủ máy móc, dụng cụ, vật tư tiêu hao trước khi thực hiện dịch vụ.
Đảm bảo tuân thủ các quy định về kiểm soát nhiễm khuẩn và an toàn người bệnh.
Hướng dẫn, dặn dò khách hàng chăm sóc tại nhà theo đúng nội dung đã được phê duyệt.
Theo dõi và ghi nhận phản hồi của khách hàng sau điều trị.
Phối hợp với bộ phận Tư vấn viên và Chăm sóc khách hàng để nâng cao hiệu quả điều trị.
Chụp ảnh trước – sau điều trị theo quy định.
Cập nhật hồ sơ khách hàng, hồ sơ điều trị đầy đủ và chính xác.
Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của bệnh viện.
Vệ sinh, bảo quản máy móc, thiết bị và khu vực làm việc.
Theo dõi vật tư tiêu hao, báo cáo tình trạng thiếu hụt hoặc hư hỏng.
Phối hợp kiểm kê định kỳ theo quy định.
Tham gia các chương trình đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
C. KPIs đánh giá
Số lượng và chất lượng dịch vụ thực hiện.
Tỷ lệ tuân thủ quy trình chuyên môn và kiểm soát nhiễm khuẩn.
Mức độ hài lòng của khách hàng.
Tỷ lệ khách hàng quay lại điều trị.
Tỷ lệ hoàn thành hồ sơ điều trị đúng quy định.
Bảo quản và sử dụng hiệu quả máy móc, vật tư.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên chuyên ngành Điều dưỡng, Kỹ thuật viên Da liễu hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có kiến thức cơ bản về chăm sóc da và các công nghệ thẩm mỹ.
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Cẩn thận, trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp.
Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại bệnh viện, phòng khám da liễu, thẩm mỹ viện hoặc spa chuyên nghiệp.
Quyền lợi
Thu nhập
Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng hiệu quả công việc + hoa hồng dịch vụ (nếu có).
Đào tạo
Được đào tạo chuyên môn về da liễu và công nghệ thẩm mỹ.
Bảo hiểm
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Phúc lợi khác
Hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách của Bệnh viện.
Thời gian, nơi làm việc
Thời gian làm việc
8h/ngày; 6 ngày/tuần, (nghỉ giữa giờ 60p).
Địa điểm làm việc
45A, Đường 3/2, Phường Vườn Lài, TP. HCM.
Thông tin ứng tuyển
Email: Tuyendung@namanhospital.vn
Bộ phận Tuyển dụng: 0335 154 126
Thông tin tham khảo: https://benhvienthammynaman.com/